[Mam]

Bonjour à tous !

Ces derniers temps, vous êtes nombreux à nous faire remonter des difficultés de connexion à votre compte coté cinéma, les cas de figures à notre connaissance sont les suivant :

• vous vous êtes retrouvé déconnecté de votre compte La Cartonnerie alors que vous aviez coché l'option pour rester connecté  
• la connexion à votre compte La Cartoonerie est impossible
• la page charge indéfiniment et revient à la page d'accueil 
  

Nous n'avons pas encore trouvé la cause exacte ni la solution concrète à ce problème. Cependant, vous pouvez nous aider en répondant à ce sujet. Si vous êtes victimes de ce bug embêtant, veuillez indiquer le navigateur que vous utilisez, si possible la période de la journée où le bug se manifeste et le pseudo de votre compte Lak.

En attendant que la situation soit réglée, les deux seules manières de contourner le bug sont de :

• vider votre cache (pour certains cette option suffit)
• aller sur le site en navigation privée et se connecter
  

Nous attendons vos retours pour que nous puissions récolter le maximum d'informations, merci d'avance !

La Modération

[Armeo]

Bonjour,

Je viens d'annuler quelques changements que j'avais apporté au site le mois dernier.
Sauf erreur, le problème ne devrait plus se reproduire.
N'hésitez pas à m'envoyer un MP (par ex. sur Discord) si jamais vous rencontrez encore des difficultés avec ça.

[Garam]

Bonjour, comment fait-on pour se connecter au site quand on a l'habitude de "jongler" entre plusieurs comptes et la boitatoon ? Mes deux comptes principaux sont vieux ( 2008 ) et je n'arrive pas à me connecter à mon 2è principal, et de plus je ne me souviens même plus de mon adresse mail d'inscription (puisqu'elle remonte à...12 ans...).
Mon autre principal a un pseudo un brin...désuet, c'est pour ça que je ne l'utilise plus publiquement, en revanche j'avais animé des scènes dessus et débloqué beaucoup d'objets, de décors etc... ça m'embêterait de perdre tout ça.

[fichn]

(10-05-2020, 13:10)Garam a écrit :  Bonjour, comment fait-on pour se connecter au site quand on a l'habitude de "jongler" entre plusieurs comptes et la boitatoon ? Mes deux comptes principaux sont vieux ( 2008 ) et je n'arrive pas à me connecter à mon 2è principal, et de plus je ne me souviens même plus de mon adresse mail d'inscription (puisqu'elle remonte à...12 ans...).
Mon autre principal a un pseudo un brin...désuet, c'est pour ça que je ne l'utilise plus publiquement, en revanche j'avais animé des scènes dessus et débloqué beaucoup d'objets, de décors etc... ça m'embêterait de perdre tout ça.

Une maintenance a eu lieu hier et pour sécuriser vos comptes vous êtes obligés de changer votre mot de passe à partir de votre mail d'inscription. Ton problème est lié à cela de ce que j'ai compris.

Pas de panique ne t'en fais pas. Il faudrait que tu prennes contact avec Armeo sur discord, tu n'es pas le seul n'ayant plus accès à ta boîte mail.

Je lui transmet ton problème !

[Armeo]

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés depuis la maintenance du 9 mai 2020, je viens de poster un petit message d'aide à ce sujet :

https://forum.lacartoonerie.com/showthread.php?tid=3824&pid=150700#pid150700

J'y précise également comment me contacter si besoin.

[Garam]

D'accord, merci !