[Gametop]

Il me manque des carthunes, ou je n'ai pas le bon studio ! Comment faire pour retrouver ma situation initiale ?

C'est hyper simple ! Suis ces trois étapes :

1. Commence par te rendre ici : http://www.lacartoonerie.com/recover/ puis choisis, selon ta situation, le formulaire "Je n'ai pas récupéré mon studio !" ou "Mon solde de carthunes est incorrect !" ;
2. Lis les indications et remplis le formulaire en indiquant comme demandé ton pseudo et ton mot de passe ;
3. Tu obtiens alors un champ blanc avec plein d'informations bizarres (en réalité c'est l'ensemble de tes transactions depuis le 24 février). Copie ce qu'il y a dans le champ blanc et colle-le en répondant à ce sujet. N'oublie pas de préciser ton speudo lak (s'il est différent de celui du forum) mais aussi le nombre de carthunes que tu penses avoir perdu !
   

Un modérateur du cinéma examinera ensuite ta situation et rétablira ton bon solde de carthunes
PS : inutile de nous envoyer des MPs, on en reçoit malheureusement beaucoup trop.. On les lit mais on ne peut pas y répondre ! Préférez plutôt l'aide publique sur le forum, on viendra vous répondre plus facilement

QUELQUES PRÉCISIONS :
- Les 500 carthunes de dédommagement ont été théoriquement attribués à tous les comptes mais n'apparaissent PAS dans les relevés de transactions ! (c'est normal)
- Si vous avez dépensé entre le 24 février et aujourd'hui, il est normal que vous ayez perdu du carthunes ! Inutile de demander un dédommagement dans ce cas

[Tokki]

Mon pseudo sur le site est le même que sur le forum > Tokki

== OPERATIONS ==
[2015-04-23 15:05:30] 1258578 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-23 19:41:45] 8860314 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-23 19:45:07] 8773292 #30. Quantity = 1 ; Amount = 400 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-23 20:03:24] 5291638 #12. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-08 16:35:30] 7954655 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-09 12:01:38] 5126237 #25. Quantity = 1 ; Amount = 20 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-10 16:20:05] 8847291 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-11 10:00:41] 5847686 #25. Quantity = 1 ; Amount = 20 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-11 15:48:35] 7310880 #38. Quantity = 1 ; Amount = -30 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-11 19:00:04] 8944857 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-11 21:00:06] 6675022 #40. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-16 11:24:01] 8706656 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-16 11:24:58] 4204018 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 14:50:43] 1380291 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 14:50:43] 3881532 #35. Quantity = 1 ; Amount = -600 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 14:51:17] 9354083 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-06 10:18:06] 2346509 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-06 10:23:42] 3786147 #30. Quantity = 1 ; Amount = 400 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 20
Operations offset: 620


Je crois qu'un simple screen aurais suffit avec moi    les 2 dernier points  (les 200 et 400 kts) sont les 200 d'inscription de mon compte et les 400 du questionnaire, je l'ai refais, vu que je ne pensais pas récupérer mon compte donc si on peux me rendre mon méga studio, j'ai pas besoin des 600 en trop Merci d'avance et désolé du dérangement

[Gametop]

Re Tokki !

Tu avais le méga studio en location non, tu ne l'avais pas acheté ?
Je t'ai donné 500 carthunes (pour le dédommagement que tu n'as pas reçu), réponds-moi afin que je sois sûr de ce que j'avance et dans ce cas je te donnerai les 150 manquants qui correspondent à la location d'un méga studio

[Tokki]

(09-06-2015, 16:33)Gametop a écrit :  Re Tokki !

Tu avais le méga studio en location non, tu ne l'avais pas acheté ?
Je t'ai donné 500 carthunes (pour le dédommagement que tu n'as pas reçu), réponds-moi afin que je sois sûr de ce que j'avance et dans ce cas je te donnerai les 150 manquants qui correspondent à la location d'un méga studio

Re ! x)

merci heu non, je ne l'ai pas louer, j'ai préférer l'acheter, enfin, on m'a conseiller de l'acheter :

[Gametop]

Ah autant pour moi, j'avais pas vu :o
Je viens de te donner de quoi te racheter un mégastudio aussi, du coup
Voilààààààààà !

[Tokki]

(09-06-2015, 16:48)Gametop a écrit :  Ah autant pour moi, j'avais pas vu :o
Je viens de te donner de quoi te racheter un mégastudio aussi, du coup
Voilààààààààà !

Merci beaucoup

[DarkAngelX3]

== OPERATIONS ==

[2012-04-29 19:06:24] 7792178 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-07 00:01:22] 9088477 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-14 00:01:41] 6759610 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-21 00:01:22] 6780786 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-28 00:01:33] 8435099 #33. Quantity = 1 ; Amount = -72 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-08-27 15:49:24] 7844309 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-03 00:01:05] 8239583 #33. Quantity = 1 ; Amount = -56 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-10 00:01:04] 3585581 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-17 00:00:57] 8416888 #33. Quantity = 1 ; Amount = -56 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-24 21:40:36] 9660153 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-11-14 15:16:35] 4535153 #4. Quantity = 1 ; Amount = 600 (+0) ; Cost = 1.43.
[2012-11-24 21:38:14] 5198018 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2013-03-11 13:29:45] 6255588 #33. Quantity = 1 ; Amount = -96 (+0) ; Cost = 0.00.
[2013-03-31 18:57:09] 6282780 #4. Quantity = 1 ; Amount = 600 (+0) ; Cost = 1.43.
[2015-03-27 18:01:51] 5044409 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-03-28 15:39:56] 6129865 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-11 23:07:01] 1660458 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-14 1748] 6205083 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-17 19:51:37] 1278992 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-21 19:59:53] 8228640 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-25 18:44:09] 9923552 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-25 19:30:07] 2384650 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-27 20:42:25] 9855690 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-28 16:48:45] 6446988 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-28 17:05:54] 5326120 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-29 00:47:32] 5309444 #30. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-02 19:47:52] 4805188 #12. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-03 21:39:40] 5526220 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-06 18:16:14] 4818391 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-06 18:18:03] 3350236 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-05 18:32:14] 5328783 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 1045
Operations offset: 365

Voila pour moi,c'est pour le méga studio
Mon pseudo est le même que sur lak

[Valouletauro]

(Pseudo identique sur le forum et sur lak !)
J'aimerai savoir si les 500kts de dédommagement apparaissent ou pas sur les transactions ? Parce que bon pour moi le compte est bon mais j'ai pas les 500kts...

[2015-06-01 13:21:53] 6209763 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-02 15:20:19] 8206556 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-03 10:01:01] 6157624 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-06 14:47:51] 1934471 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-07 17:26:21] 3648809 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 1256
Operations offset: 2580

(j'ai juste mis le récap du mois de juin ^^ )

[PommeMauve]

Mon nom de compte => EvyChan

== OPERATIONS ==

[2015-05-20 21:30:56] 8790901 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:23:27] 5691607 #30. Quantity = 1 ; Amount = 400 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:24:03] 9825004 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:57:32] 7074222 #12. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 23:57:58] 8901997 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-24 11:34:35] 7271198 #13. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-24 14:38:08] 2411654 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-25 03:58:59] 7755201 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 17:10:07] 5371414 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 17:24:33] 6896611 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-27 20:55:59] 7452198 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-09 00:22:35] 3542297 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 295
Operations offset: 495


________________________________________________________________________
C'est pour le mega studio x)

[Catalena]

(09-06-2015, 17:03)DarkAngelX3 a écrit :  == OPERATIONS ==

[2012-04-29 19:06:24] 7792178 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-07 00:01:22] 9088477 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-14 00:01:41] 6759610 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-21 00:01:22] 6780786 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-05-28 00:01:33] 8435099 #33. Quantity = 1 ; Amount = -72 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-08-27 15:49:24] 7844309 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-03 00:01:05] 8239583 #33. Quantity = 1 ; Amount = -56 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-10 00:01:04] 3585581 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-17 00:00:57] 8416888 #33. Quantity = 1 ; Amount = -56 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-09-24 21:40:36] 9660153 #33. Quantity = 1 ; Amount = -64 (+0) ; Cost = 0.00.
[2012-11-14 15:16:35] 4535153 #4. Quantity = 1 ; Amount = 600 (+0) ; Cost = 1.43.
[2012-11-24 21:38:14] 5198018 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2013-03-11 13:29:45] 6255588 #33. Quantity = 1 ; Amount = -96 (+0) ; Cost = 0.00.
[2013-03-31 18:57:09] 6282780 #4. Quantity = 1 ; Amount = 600 (+0) ; Cost = 1.43.
[2015-03-27 18:01:51] 5044409 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-03-28 15:39:56] 6129865 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-11 23:07:01] 1660458 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-14 1748] 6205083 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-17 19:51:37] 1278992 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-21 19:59:53] 8228640 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-25 18:44:09] 9923552 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-25 19:30:07] 2384650 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-27 20:42:25] 9855690 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-28 16:48:45] 6446988 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-28 17:05:54] 5326120 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-04-29 00:47:32] 5309444 #30. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-02 19:47:52] 4805188 #12. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-03 21:39:40] 5526220 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-06 18:16:14] 4818391 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-06 18:18:03] 3350236 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-05 18:32:14] 5328783 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 1045
Operations offset: 365

Voila pour moi,c'est pour le méga studio
Mon pseudo est le même que sur lak

Tu es sûre que tu avais acheté le méga studio? Tu ne l'as pas juste loué? =)

(09-06-2015, 17:04)valouletauro a écrit :  (Pseudo identique sur le forum et sur lak !)
J'aimerai savoir si les 500kts de dédommagement apparaissent ou pas sur les transactions ? Parce que bon pour moi le compte est bon mais j'ai pas les 500kts...

[2015-06-01 13:21:53] 6209763 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-02 15:20:19] 8206556 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-03 10:01:01] 6157624 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-06 14:47:51] 1934471 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-07 17:26:21] 3648809 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 1256
Operations offset: 2580

(j'ai juste mis le récap du mois de juin ^^ )

Je ne crois pas que les 500 carthunes apparaissent dans la transaction, je te les ai rajoutés =)

(09-06-2015, 17:04)PommeMauve a écrit :  Mon nom de compte => EvyChan

== OPERATIONS ==

[2015-05-20 21:30:56] 8790901 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:23:27] 5691607 #30. Quantity = 1 ; Amount = 400 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:24:03] 9825004 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 22:57:32] 7074222 #12. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-20 23:57:58] 8901997 #31. Quantity = 1 ; Amount = -150 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-24 11:34:35] 7271198 #13. Quantity = 1 ; Amount = -100 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-24 14:38:08] 2411654 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-25 03:58:59] 7755201 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 17:10:07] 5371414 #23. Quantity = 1 ; Amount = 5 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-26 17:24:33] 6896611 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-05-27 20:55:59] 7452198 #24. Quantity = 1 ; Amount = 10 (+0) ; Cost = 0.00.
[2015-06-09 00:22:35] 3542297 #1. Quantity = 1 ; Amount = 200 (+0) ; Cost = 0.00.

== SUMMARY ==
Original balance: 295
Operations offset: 495


________________________________________________________________________
C'est pour le mega studio x)

De même, tu es sûre que tu avais acheté le méga studio, tu ne l'as pas plutôt loué? =)