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Signaler un bug ! (https://forum.lacartoonerie.com/forumdisplay.php?fid=9)+--- Sujet : Bug achat de kts ! (/showthread.php?tid=2515)
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Bug achat de kts ! - Shinis - 20-12-2016
Salut tout le monde ! Je reviens encore pour signler un beug sur l'achat de carthunes car ce matin, j'ai voulu recharger mon compte je l'ai fais pour les 100 kts à 60centimes dont j'ai appeler le numéro en question etc j'ai fais la procédure, et au moment ou j'ai valider le code un message en rouge s'est affiché " le code saisi semble être invalide ou a déjà été utilisé " du coup je me suis dis biensur que ça devait être un petit beug et que ça provenait du service audiotel alors j'ai réessayé avec l'autre option celle de 400 kts au prix de 3euro par sms, du coup j'ai envoyé le msg etc et ils m'ont renvoyé un code que j'ai une fois de plus entré puis le même message s'est afficher lorsque j'ai validé
RE: bug chat de kts ! - Mélissa - 20-12-2016
Bonjour fille de petite taille xD
Sérieux :
Tu peux payer avec un autre mode?
RE: bug chat de kts ! - Shérif ThirtySeven - 20-12-2016
Est-ce que tu as été chargée pour ces kts ?
Si tu peux vérifier ça et que tu as été chargée mais tu n'as rien reçu on peut te les ajouter manuellement, sinon on doit vérifier la transaction avec Gametop et cela peut prendre du temps.
(Le site ne marchait pas ce matin il me semble donc ca peut être du à ça aussi)
RE: bug chat de kts ! - prettyr00man - 22-12-2016
Bonjour , moi aussi je suis dans le même cas . T-T
J'ai utilisé 3 codes acheté par SMS dont le montant est de 9 euros ( ce sont dles codes de 3 euros) et je n'ai toujours pas été chargée . A la place , j'ai un message qui dit " le code est déjà utilisé ou invalide ".
Et je voulais savoir si cela est dû à la maintenance de hier et si maintenant je peux les utiliser ?
RE: bug chat de kts ! - Armeo - 23-12-2016
Bonjour,
Je viens de repérer un bug sur notre serveur qui a influencé la vérification des codes Audiotel.
Si vous avez conservé vos codes, vous pouvez les réutiliser dès maintenant.
Dans le cas contraire, il faudra voir avec un modérateur :-)
Prévenez-moi au plus vite si un de vos codes ne fonctionne pas.
RE: bug chat de kts ! - prettyr00man - 23-12-2016
Hello!!
Suite à ce que tu nous as dit , j'ai tenté d'uliser mes codes et le même message s'affiche .
Je suis vraiment désespérée, c'est quand même 9 euros de hors forfait .... T-T
À qui je pourrais m'adresser et comment je fais ?
RE: bug chat de kts ! - Armeo - 23-12-2016
Bonjour,
Je viens de mettre en place quelque chose pour recevoir l'erreur de la part de Hipay.
L'un de vous peut-il réessayer un de ses codes ?
RE: bug chat de kts ! - prettyr00man - 23-12-2016
Salut ,alors merci beaucoup il n'y a plus de problème .
Cependant , j'ai du payer un autre code pour faire le test car les autres ne fonctionnaient plus . Donc je me demande comment faire pour me faire rembourser, car je ne les ai pas utilisé .
RE: bug chat de kts ! - Armeo - 23-12-2016
Bonjour,
Il semblerait que les codes précédents aient expiré.
Ce souci n'est plus technique, alors je transmets à Gametop pour qu'il voit avec toi.
RE: bug chat de kts ! - prettyr00man - 23-12-2016
Thanks you
C'est sympa !