+- Forum de la Cartoonerie (https://forum.lacartoonerie.com)
+-- Forum : Ensemble, améliorons la Cartoonerie ! (https://forum.lacartoonerie.com/forumdisplay.php?fid=8)
+--- Forum :
Signaler un bug ! (https://forum.lacartoonerie.com/forumdisplay.php?fid=9)+--- Sujet : Problème de connexion Boitatoon (/showthread.php?tid=1158)
Pages :
1
2
Problème de connexion Boitatoon - timpie77410 - 15-03-2015
Bonjour,
Cela fait depuis hier soir que je ne peux plus me connecter sur la Boitatoon et je vois ce message d'erreur : "Connexion au compte impossible".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
RE: Problème de connexion Boitatoon - Yusha - 15-03-2015
Tu as changer de mots de passe (pseudo) récemment ? il me semble avoir vu une fois, que parfois la boitatoon ne prend pas les nouveau mot de passe, ou elle prend du temps a les enregistrer.
RE: Problème de connexion Boitatoon - timpie77410 - 15-03-2015
Oui justement Yusha j'ai changé de mot de passe il y a deux jours je crois.
Du coup comment pourrais-je faire pour régler le problème ? :/
RE: Problème de connexion Boitatoon - Yusha - 15-03-2015
Essaye de te co avec ton ancien mot de passe ou envoie un MP a gametop en disant que tu ne sais plus te connecter a la boitatoon et qu'il se pourrait que ce soit a cause du changement de mot de passe
RE: Problème de connexion Boitatoon - timpie77410 - 15-03-2015
J'ai essayé aussi de me connecter avec mon ancien mot de passe, mais ça n'a pas marché malheureusement.
D'accord je vais envoyer un message a gametop.
Merci beaucoup Yusha !
RE: Problème de connexion Boitatoon - Yusha - 16-03-2015
De rien
j’espère que ton problème sera régler
RE: Problème de connexion Boitatoon - Gametop - 16-03-2015
Bonjour !
J'ai réinitialisé ton mot de passe : utilise celui de ton compte la Cartoonerie pour te connecter.
A bientôt !
PS : à l'avenir, pour un soucis technique nécessitant l'intervention du staff lak, merci de nous contacter directement depuis notre support à l'adresse http://informatop.com/support/ ^^
RE: Problème de connexion Boitatoon - timpie77410 - 16-03-2015
Merci beaucoup Gametop et Yusha pour votre aide !
Par contre j'ai réessayé de me connecter et ça ne marche toujours pas.
Est-ce normal ?
Bonne soirée !
RE: Problème de connexion Boitatoon - Yusha - 17-03-2015
C'est quand la dernière fois que tu as pu te co a la boitatoon ? avec quel navigateur ?
Sinon vide ton historique, pour l'affiche si elle ne se change pas, on doit le vider, faut peut-être le faire aussi pour la connexion
Ta demande nécessite une intervention personnalisée ! - Brfrance - 17-03-2015
|
Le message qui suit est une réponse automatique, activée par un membre de l'équipe de modération du forum, mais vous pouvez contester ou discuter de cette réponse via Message Privé.
|
Salut !
Merci d'être passé par le forum pour nous signaler ton problème.
Cependant, ta demande nécessite une intervention personnalisée du staff de la Cartoonerie.
C'est pourquoi nous te demandons de bien vouloir nous recontacter directement via notre centre de support (clique ici pour accéder au formulaire de contact). N'oublie pas dans le contenu de ta demande de nous indiquer le lien vers ce topic afin que nous puissions avoir un aperçu plus complet de ton problème
Une fois ta demande envoyée nous communiquerons directement par e-mail !A bientôt !